Често Задавани Въпроси

Това е база данни с въпросите, които сме получавали от наши клиенти и посетители на сайта. Ако не намирате отговор на Вашия въпрос тук, моля задайте го и ние ще го добавим.

Това са въпроси от общ характер, чиито отговори биха били полезни за повечето хора интересуващи се от продукта електронна цигара. Ако имате въпрос свързан с конкретна поръчка или запитване, което не искате да публикуваме тук - моля използвайте Контакт формата.

Отговор:

Не, парата от електронните цигари не влияе на околните. Дори да усещат аромата й, макар че той не се задържа, те не приемат вредните съединения, които се срещат в дима на тютюневите цигари. Поради това, електронните цигари могат да се ползват на обществени места, където обичайно пушенето е забранено.

Отговор:

Ето варианти:

1. След като лично сте се уверили, че електронната цигара е по-добра, заставете се да не палите тютюнева цигара един ден. Първият ден без тютюн ще ви даде увереността, която сега Ви липсва и ще премахне слбостта, която Ви кара да си запалвате първата цигра за деня.
2. Когато кафето Ви е готово, просто си дръпнете от електронната цигара преди запалите тютюневата
3. Направете така, че да нямате тютюневи цигари наоколо; все пак имате електронна такава :)

Отговор:

Ето само 20 от хилядите токсични и канцерогенни вещества, които пушачите на тютюн поглъщат, палейки цигара:

  1. Ацетон: основна съставка на лакочистители и разтворители.
  2. Амоняк: съдържа се в препаратите за почистване на домакинството. Спомага за по-ефективното усвояване на никотина в цигарения дим, като по този начин влошава пристрастяването.
  3. Арсен: позната от хилядолетия отрова
  4. Бензопирин: един от най-агресивните канцерогени, познати на човечеството. Среща се в изкопаемите горива, катрана, тютюневите цигари.
  5. Бензен (да не се бърка с бензин): канцероген от първа категория, причинител на левкемия и други анемии
  6. Бутан: запалим компонент на бензина и газта в домакинствата
  7. Въглероден оксид: безцветен газ без миризма. Кръвна отрова, силно възпрепятстваща усвояването на кислорода.
  8. Кадмий: ползва се за производство на батерии и бои. Канцероген първа категория. Уврежда черния дроб, бъбреците и мозъка. Натрупва се в тялото с години.
  9. Формалдехид: Използва се за съхранение на биологична тъкан. Причинител на рак, уврежда дробовете, кожата и други тъкани с които влезе в допир.
  10. Водороден цианид: Безцветен отровен газ. Краткотрайно излагане може да причини главоболие, световъртеж, гадене и повръщане.
  11. Олово: От групата на тежките метали. Възпрепятства мозъчното развитие, уврежда нервната система и бъбреците. Физиологичните особености на подрастващите водят до много голяма уязвимост поради лесната абсорбция на оловото в техните тела. Това може да причини забавено умствено и физическо развитие.
  12. Метопрен: Препарат против бълхи при домашните ни любимци.
  13. Живак: тежък метал, поразяващ централната нервна система. Причинява тремор, загуба на памет, бъбречна недостатъчност.
  14. Никел: тежък метал, поразяващ централната нервна система. Предразполага към инфекции на дихателната система.
  15. Азотен оксид: Високите му концентрации и постоянното излагане на неговото въздействие водят до белодробна недостатъчност.
  16. Фенол: Съставка на дезинфектанти и пластмаси. При контакт с кожата, очите или лигавиците предизвиква възпаления.
  17. Полоний: Тежък радиоактивен метал, който тютюневите растения натрупват в листата си. Смята се за основен причинител на раковите заболявания у пушачите.
  18. Стирен: употребява се в изолационните материали. Причинява главоболие, умора, отпадналост, депресия.
  19. Толуен: Потиска централната нервна дейност. Причинява загуба на координация, тремор, церебрална атрофия, нистагъм, уврежда речта, зрението и слуха.
  20. Терпентин: Токсичен химикал, използван за разтворител на маслени бои.
Отговор:

Възможно е болката в гърлото да се появи по съвсем друга причина (например настинка), но по съвпадение да се появи в момента, в който започвате употребата на електронна цигара. Обикновено ефектът от употребата на електронна цигара е тъкмо обратния - хората усещат подобряване на общото си здравословно състояние и ние сме получавали нееднократно информация за това. Наши клиенти споделят, че електронните цигари имат предимно положителен ефект върху здравето им.

Отговор:

Няма строги ограничения за това колко време можете да пушите електронна цигара. Тя е много по-безвредна алтернатива поради това, че не съдържа стотиците отровни и канцерогенни съставки на тютюневите цигари, но също така не може да се каже, че е полезна. В пълнителите за електронните цигари се съдържа никотин, макар и в много ниска концентрация (далеч от опасната). Той не е канцерогенен алкалоид, но е токсичен в големи дози.
В този смисъл можете да ползвате електронната алтернатива неограничено време, но Ви съветваме по възможност постепенно да намалявате никотиновото съдържание и честотата на употреба и да се стремите към окончателното отказване, колкото и далече за Вас да е то във времето.

Отговор:

Ако изразходвате едно шишенце никотинова течност Intellicig® EcoPure® за поне 8-10 дни, то това е напълно нормално, при положение, че преди да премените на електронни цигари, сте пушили по около кутия обикновени цигари на ден. Летална доза никотин може да бъде между 40 и 60 милиграма при възрастен човек и доста по-малко при деца. Или половин до един милиграм никотин на килограм телесно тегло, но съдържанието на шишенцата е доста по-малко и може да навреди само при директно поглъщане. Като се има предвид, че усвояването на никотина от парата на електронните цигари (а и при обикновените) е далеч от 100% и това, че организмът на пушач/непушач разгражда никотинът от една цигата за 0,8-1,3 часа, негативен ефект при ползване на Intellicig Ecopure може да настъпи само при поглъщане на голямо количество разтвор, ето защо винаги предупреждаваме той да се пази на място, недостъпно за деца. В този смисъл случайното попадане на една-две капчици течност от пълнителите в устната кухина не е опасно, а само неприятно, но ако по някаква причина погълнете повече течност от шишенцето, потърсете лекарска помощ и покажете опаковката на лекарите.
Също така предпазните механизми на батерията на Intellicig Evolution предотвратяват подобна случайна или умишлена злоупотреба чрез "пушене", прекъсвайки захранването при постоянно и продължително дърпане от цигарата.
Източник: http://en.wikipedia.org/wiki/Nicotine#Toxicology

Отговор:

Никотинът прониква през кожата и се абсорбира от организма (на този принцип работят никотиновите лепенки). Абсорбцията е повишена в областта на лицето, устата и лигавиците и по-слаба по крайниците и пръстите на ръцете, където кожата е по-груба. По този начин е възможно (но малко вероятно) да поемете в тялото си повече никотин отколкото сте привикнали и да наблюдавате същите ефекти които може би сте изпитвали, ако се е случвало да сте изпушили в един ден 2-3 пъти повече обикновени тютюневи цигари. Въпреки това, за да се стигне до нежелани ефекти, трябва умишлено да се излагате на досег с никотиновия разтвор - инцидентните капчици, попаднали в устната кухина или върху кожата не могат да Ви навредят, ако изплакнете обилно с вода.
Макар и в много ниска концентрация никотинът е отровно психотропно вещество, чието поемане трябва да се стремите да намалявате и в никакъв случай да не предозирате. При попадане на капчици в устата или по кожата своевременното отмиване с вода е напълно достатъчно за избягване на този токсичен ефект, тъй като никотиновата течност се разтваря във вода и се отмива.
Предупреждения и предпазни мерки: Никотиновата течност в никакъв случай не бива да се поглъща. При поглъщане незабавно потърсете потърсете медицинска помощ и покажете етикета. Никотиновата течност нанася дълготрайна вреда на водни среди. Съхранявайте на сигурно място ДАЛЕЧ ОТ ДЕЦА.

Отговор:

При електронната цигара няма подобна опасност, тъй като никотиновата течност не съдържа никакви катрани, нито вещества подобни по структура или цвят. Потъмняването на зъбите при традиционното тютюнопушене има и то се случва поради отлагане на катраните от цигарения дим върху зъбния емайл.

Отговор:

Възможно е кашлицата да се появи по съвсем друга причина, но по случайност да се появи в момента, в който започвате употребата на електронни цигари. Обикновено ефектът е тъкмо обратния - хората усещат подобряване на общото си здравословно състояние, и ние сме получавали нееднократно информация за това - наши клиенти споделят, че електронните цигари имат само положителен ефект.

Отговор:

Електронните цигари, или по-скоро техните пълнители, не са подходящ продукт за лица под 18 години. Макар да не е забранено със закон, Онланйн трейдинг ООД не продава този продукт на непълнолетни лица. Така или иначе вероятно Вашият проблем не е свързан с никотина, колкото с механичния навик да пушите и да държите цигара.

Отговор:

Имаме позитивни отговори от клиенти, които споделят, че подобно увеличаване на теглото при тях не се е случило. Въпреки това, доколкото теглото на отказалия се се увеличава заради липсата на постоянните вредни вещества, които човек приема чрез тютюневоя дим, може да се очаква подобен ефект и при преминаване от обикновени към електронни цигари. Този ефект е строго индивидуален и зависи от начина на живот, така че не може да се даде гаранция нито за запазване нито за увеличаване на теглото.

Отговор:

Нашите електронни цигари разполагат със следните сертификати: Протокол 168/03-06-2008г. за микробиологично изследване от Министерството на здравеопазването - НЦООЗ. CE и ROHS сертификати за съвместимост и качество, множество цертификати за чистота на използваните суровини, сертификат за никотиново съдържание и липса на тежки метали, от производителя, както и липса на патогенни организми. В нито едно от тези изследвания не са установени нередности.
На 22.07.2009 Американската Food and Drug Administration излезе със становище, че електронните цигари съдържат канцерогенни съставки. Изледването е направено върху 18 никотинови пълнителя на 2 марки електронни цигари, като само в 1 пълнител от 18-те е открито под 1% съдържание на diethylene glycol (DEG). В този доклад електронните цигари не са сравнени с обикновените цигари, когато е изразено мнението, че те може би са опасни. За всички е ясно, че най-здравословно е да не се пуши изобщо, както е ясно, че ако даден производител на спазва производствените норми, това не означава, че всички останали производители ги нарушават.

Отговор:

Електронните цигари не са продукт, препоръчан за бременни и кърмещи жени, дори ако се ползват пълнители без никотин. Причината е в хранителните добавки, т.е. есенциите, които се сдържат в разтвора в минимални количества. Макар този разтвор да не съдържа вредни за тялото съставки, за това деликатно положение е добре да се въздържате от употребата дори и на електронни цигари.

Отговор:

Ако в момента не Ви се пушат обикновени цигари, не е необходимо да опитвате да ги спирате с електронната цигара. Нейната употреба е безвредна, но при положение, че не изпитвате нужда да пушите, по-разумно е да се откажете окончателно от пушенето точно в този момент. Ако въпреки това желаете да използвате електронна цигара, ние сме насреща за повече информация.

Отговор:

Да. Димът от обикновената цигара, който пушачът поема с всяко всмукване, съдържа хиляди токсични вещества, продукти на непълното изгаряне на тютюна, като например въглеродният оксид (CO, Carbon Monoxide), който е силна кръвна отрова. Освен това, някои изследвания сочат като основен канцерогенен фактор това, че тютюневите растения натрупват в себе си радиоактивен изотоп на полония, който в последствие може да причини ракови заболявания. За катрана и някои от останалите вещества тази канцерогенност е доказана категорично още преди години. При електронната цигара няма тютюн, горене не протича и следователно пушачът не поглъща нито едно от тези хиляди опасни вещества, които увреждат здравето на употребяващите 'стандартни' цигари.

Отговор:

Датчиците за улавяне движението на въздуха в електронните цигари са много чувствителни реагират на силни вибрации, например силна музика. Силната музика постоянно задейства цигарата, което води до включва нейната защита, т.е. тя се деактивира за около 2 минути, след което заработва наново. Ако това се случва с Вашата електронна цигара, развийте батерията от камерата.

Единственото цялостно решение на този проблем е използването на батерии с механичен прекъсвач (бутон) за активиране на цигарата. Използването на такава батерия обаче води до необходимостта при всяко всмукване от цигарата пушачът да натиска бутона и след това да го отпуска.
Поради изключително ниският интерес към подобни аксесоари разполагаме само с ограничен брой такива батерии и само за моделите "Дамска"  и  "Мини".  Цената им е 35.00 лв (колкото на стандартните батерии) и можете да ги поръчате само на нашите телефони 02/4881930, 088/2030651.

Отговор:

Когато забележите замърсяване или потъмняване по резбата на камерата и батерията на своята електронна цигара, редно е да ги почистите, за да продължите да получавате максимално удовлетворение от продукта. Ако не ги почистите, те ще се замърсят до такава степен, че е възможно да не се осъществява контакт между металните части. Това може да доведе до неравномерна работа на цигарата или до спиране на цигарата.

Развийте батерията от камерата. Подгответе памук, напоен с много малко спирт. Уверете се, че когато стиснете памука, от него на капе спирт. Обхванете резбата на батерията с памука и завъртете няколко пъти, след това почистете и участъка над резбата. Вземете камерата и вкарайте малка част от памука там, където се завива батерията. Завъртете няколко пъти камерата около памука. Ако прецените, повторете процедурата. При някои модели е възможно да има малки разлики, например камерата да се завива в батерията, а не обратното. Почистване на нагревателя на камерата обичайно не се налага, защото камерата е консуматив и е редно да се подменя на около 3 месеца, през което време при правилно съхранение не би трябвало да се замърсява.

Ако ползвате електронна пура, махнете пълнителя и поставете кламер в малкия отвор до предната й част. Така ще активирате нагревателя. Задръжте около 20 секунди или просто пребройте до 20 и извадете кламера. При пурата не се налага почистване на батерията и камерата, тъй като те са закрити в корпуса й.

Отговор:

Да! Батериите на електронните цигари се предлагат с фабричен заряд. Тяхното въвеждане в експлоатация е същото, както при батериите за мобилни телефони, а именно:
Изтощавате фабричния заряд на батерията, след което правите първото зареждане по-продължително (минимум 6 часа или ако е посочено друго в инструкциите за употреба).
Имайте предвид, че фабричния заряд на Вашата батерия е далеч от пълния капацитет и е твърде вероятно той да бъде изразходван доста бързо. В този смисъл - когато извадите цигарата си от опаковката за пръв път можете да започнете да я ползвате веднага, но за кратко време, след което ще трябва да направите първото зареждане.

Отговор:

Разликата в капацитета е малка, (не можем да цитираме точна цифра в mAh). Ако имате комплект със стандартна батерия и тя работи достатъчно време според вашата преценка и интензивност на употреба, можете да опитате и с по-късия, Genie вариант. Ако обаче една стандартна батерия не ви е достатъчна за един ден, по-добре и втората Ви батерия да е от стандартните, защото макар и с малко по-слаб капацитет, по-късата батерия само ще Ви създава неудобство.

Отговор:

Времето, за което ще се изтощи батерията на електронната цигара Intellicig Evolution зависи от интензитета на употреба. При напълно заредена батерия е нормално да се "изпуши" около един пълнител или малко повече. Батерията следва да се ползва докато се разреди напълно, т.е. не е нужно да я зареждате със смяната на всеки пълнител, ако тя все още има заряд и цигарата продължава да работи нормално.

Отговор:

Батериите на електронните цигари са с капацитет около 360 mAh, като тази стойност варира при различните модели в зависимост от размера на самите батерии и например спада почти наполовина при модела "Супер мини".
Батериите на всички електронни цигари са предвидени така, че с една заредена батрия да може да се изпуши около един пълнител или малко повече. Както знаете и пълнителите при различните модели цигари са различни.

Отговор:

Ако в комплекта на Вашата електронна цигара има USB зарядно устройство, то можете да го ползвате на всякакъв тип уреди, които имат стандартен USB изход.
USB (Universal Serial Bus) са стандартизирани портове и можете да използвате всеки свободен такъв, с който разполагате, независимо дали той е на  персоналния компютър, на лаптоп, на автокасетофона, адаптер за автозапaлка или за 220V.
Ако лаптопът е включен към електрическата мрежа няма никакакъв проблем да зареждате батериите на цигарата на него, без никакви особености около това.
Единствено ако ползвате лаптопа си на батерии и имате важни задачи на него ви съветваме да изключвате всички ненужни периферни и вградени устроства, които не се използват в момента  за да си осигурите максимум време работа без външно захранване.

Отговор:

Времето за пълно зареждане на батерията на електронната цигара Intellicig Evolution зависи само от това до каква степен е била изтощена преди това и може да варира от няколко минути до около 3 часа при напълно изтощена батерия. Няма значение дали зареждате чрез 220 волтов адаптор или директно в USB порт на компютър, автокасетофон, автомобилна запалка и др.

Забележка: По-старите версии на USB& зарядното устройство (без светодиод за индикация) зареждат батериите за средно 6 часа, независимо от източника, към който са включени.

Отговор:

Не, батериите за всеки модел електронни цигари са различни и не са съвместими с батериите за останалите модели.

Отговор:

За максимално дълъг живот на батериите и за избягване на т.н. "Memmory effect", доколкото той съществува при литиевo-йонните батерии се препоръчва те да бъдат разреждани напълно и след това да бъдат заредени отново напълно.* Лесно е да постигнете това, тъй като светодиодът на зарядното устройство светва в плътен зелен цвят, когато батерията е напълно заредена (или самата батерия започва да свети). Въпреки, че риск от презареждане не съществува дори да оставите батерията на зарядното за по-дълго време, не препоръчваме зареждане на батериите над 24 часа и оставянето им включени в електрическата мрежа без надзор, което важи по принцип за всички електроуреди.

*Направете справка с упътването към Вашия модел - спецификациите на различните модели електронни цигари може да варират значително.

Отговор:

Батериите с един заряд стигат приблизително за употребата на един пълнител, т.е. със смяната на пълнителя е вероятно и батерията да има нужда от презареждане. Батериите издържат над 200 цикъла на зареждане/разреждане, като тази цифра е минимална и може да е значително по-голяма при различните модели, особено при Intellicig Evolution.

Отговор:

Пълното гаранционно обслужване за електронните цигари и техните части получавате само когато закупите комплект придружен от гаранционна карта с печат на Онлайн Трейдинг ООД. Отделните части на електронните цигари са консумативи и подлежат на рекламация само в случай че покажат дефект веднага след закупуването. При подобен случай не се колебайте да се свържете с еипа ни за да потърсите помощ.

Отговор:

Батериите са от частите които подлежат на износване след определен брой цикли на зареждане и разреждане и в този смисъл е добре да знаете, че нормалното износване не счита за фабричен дефект и не подлежи на гаранционно обслужване.

Гаранцията от 1 година се издава за всички компоненти! Тя се отнася за дефекти възникнали в процеса на нормална експлоатация през гаранционния период поради човешка грешка в процеса на изработка или некачествени материали и компоненти. Всички такива дефекти се отстраняват безплатно след като продуктът се достави в сервиза ни.

Отговор:

Въпреки че акумулаторните батерии имат определен живот в цикли зареждане/разреждане и са консуматив, Онлайн Трейдинг ООД предлага пълна едногодишна гаранция и за тях, независимо от модела електронна цигара.

Отговор:

Гаранцията важи за всички части, включени в комплекта. Зарядното устройство влиза в това число и със сигурност подлежи на гаранционно обслужване и подмяна, срещу представена гаранционна карта.

Отговор:

Всички модели електронни цигари и пури се ремонтират или подменят в същия ден, в който постъпят в сервизната ни база и веднага се изпращат обратно към нашите клиенти. Обикновено транспортирането от сервиза до клиента отнема един работен ден, ако е пратката е към адрес в областен град или два работни дни за останалите дестинации в страната.

В много редки случаи е възможно забавяне, поради изчерпана наличност на резервни части или когато се касае за тестване капацитет на батерии.

За да избегнете честите повреди при китайските електронни цигари Ви препоръчваме да ползвате новата електронна цигара Intellicig Evolution, произведена под строг качествен контрол във Великобритания.

Отговор:

Потърсете гаранционно обслужване от търговеца, от който сте закупили електронната пура. Използвайте координатите, посочени в гаранционната си карта.

Отговор:

Гаранцията от 1 година се издава за всички компоненти! Тя се отнася за дефекти възникнали в процеса на нормална експлоатация през гаранционния период поради човешка грешка в процеса на изработка или некачествени материали и компоненти. Всички такива дефекти се отстраняват безплатно след като продуктът се достави в сервиза ни.
Благодарение на стриктния качествен контрол, който прилагат английските ни колеги на място при производителя в Китай, тези дефекти са сведени до минимум (под 2%). Така че при Intellicig Evolution значително по-рядко и по случайност ще възниква нуждата от гаранционно обслужване в сравнение с предлаганите до момента ел. цигари на българския пазар.

Това, че атомизиращото устройство е консуматив определя неговото нормално износване (живот) при нормална експлоатация (3-6 месеца или около 12000 всмуквания), също така и препоръчителната му подмяна през същия определен период време ( дори и в случаите, когато продължава да функционира). Нормалното износване не се счита за фабричен дефект и не подлежи на гаранционно обслужване.

Гаранцията която издаваме е допълнение и не ограничава правата на потребителя съобразно Българското законодателство и ЗЗП.

Отговор:

Моля свържете се с екипа на www.e-cig.bg чрез контакт формата http://e-cig.bg/contact или на телефон 088 20 30 651, 02/488 19 30, за да преценим как можем да Ви помогнем. Най-доброто решение за Вас е да опитате с новия модел Intellicig Evolution, при който дефектите за под 2%, срещу 20% за китайските модели, особено при дамската електронна цигара и електронната пура.

Гаранционното обслужване, предлагано от www.e-cig.bg включва възможност за транспортиране на частите чрез куриер, така че да не напускате комфорта на своя офис или дом.

Отговор:

Възможно е закупуването на всяка отделна част от всички модели електронни цигари - изпарителна камера, батерия, зарядно устройство и пр. В момента работим за допълването на своя каталог с резервни части и аксесоари.

Отговор:

Предлагаме на клиентите, закупили цигарата от нас, пълно гаранционно обслужване в срок от 1 година след датата на покупката. В случай на дефект изпратете ни гаранцията, кратка бележка с описание на проблема и цигарата (или само неработещата част от нея) и ние ще я заменим с нова в най-кратък срок.

Отговор:

Открихме малък пропуск при съставянето на допълнителните инструкции за експресното USB зарядно устройство, за което моля да ни извините и благодарим, че ни сигнализирахте:
И двете индикации "Плътно зелено" и "Премигва бавно" означават, че батерията е заредена. За Ваше успокоение можете да обърнете внимание на етикета на зарядното си и ще видите текста " Fully Charged: Indicator flash slowly", което означава "Напълно заредена: индикаторът премигва бавно"
След зареждане за не по-малко от 3 часа, можете да свалите батерията от зарядното и да я ползвате спокойно.

Отговор:

Не е проблем ако зарядното устройство за електронните цигари е марка Hama, Sweex или Wanson. За чисто китайските модели без марка - добре е да се изключват, когато не се ползват, за да удължите техния живот.

Все пак препоръчваме да изключвате зарядните устройства от контакта, ако не ги ползвате, за да пестите електричество и да опазвате околната среда, защото дори когато към зарядното няма включена батерия, то консумират електричество, макар и малко.

Отговор:

Ако опитвате да заредите батерия за електронна пура, която на външен вид прилича на стандартните акумулаторни батерии размер ААА, ще повредите батерията, а вероятно и зарядното устройство, тъй като тези батерии не са стандартни и не подлежат на зареждане с други устройства, освен тези в комплекта на пурата.

За въпроси относно характеристиките на продуктите Варта, моля, използвайте сайта на производителя и иинформацията, поместена там.

Отговор:

Да. Преходникът за автомобили е подходящ за всички модели електронни цигари, които имат вход за захранване на зарядното устройство за 12-24V.

Отговор:

Зарядното устройство на мини електронната цигара, както и на дамския модел има вход за 12V. Предлага се преходник, който се включва в запалката на автомобила и съответно в зарядното на мини-цигарата. Преходникът можете да разгледате и поръчате от тук:
Преходник за кола за зарядното устройство на дамска/мини електронна цигара

Отговор:

Да. Програмата за отказване от тютюнопушенето доказва своята ефективност вече и в България. Разбира се, всеки пушач е наясно, че спирането на пушенето е нелек процес, който изисква силно желание за краен успех, воля и упоритост. Дори и най-съвършената система за отказване е безсилна, ако мотивацията на пушача не е достатъчно висока. Предлагайки на пушачите безвреден заместител на пушенето, който постепенно ги отучава от този навик, електронните цигари правят отказването доста по-безболезнено, безвредно и приятно.

Отговор:

Използваните за производство на никотиновия разтвор Intellicig® EcoPure® суровини са с чистота мин 99.10%. Течността е произведена изцяло във Великобритания. Производството отговаря напълно на стандартите ISO 9002, ISO 14000, CE. Съставките на разтвора са само три:

  • Глицерол (глицерин) с чистота 99.10% - наличен в човешкото тяло по естествен път като част от обмяната на веществата, т.е. нетоксичен. Използван с десетилетия в хранителната и фармацевтичната промишленост.
  • Eтил малтол с чистота 99.15% - ароматен агент използван от десетилетия, с мирис на карамелизирана захар и плодове. Доказано нетоксичен.
  • Никотин с чистота 99.82%. Неканцерогенен алкалоид. Токсичен в големи концентрации. Летална доза при възрастен човек 0.5-1.0 мг за килограм телесно тегло.

В пълнителите с ментов вкус е добавен ментол, също нетоксичен. Течността не съдържа диетилен гликол и нитрозамин, нито консерванти.
Можете да видите лабораторния анализ на никотиновата течност Intellicig® EcoPure® като прикачен файл към самия продукт или директно от този линк: http://www.e-cig.bg/files/e-cig/intellicig-ecopure-e-liquid-lab-report.pdf

Отговор:

Не е препоръчително да ползвате каквито и да е течности, подръчни материали или други, различни от специално пригодена за целта "Никотинова течност за електронни цигари". Това от една страна може да доведе до сериозни повреди на продукта, а от друга крие и сериозен риск за Вашето здраве!

Никотиновата течност не представлява воден разтвор и електронната цигара не би функционирала нормално с такъв!
Разреждането на никотиновата течност с допълнително вода само може влоши правилното функциониране на цигарата и да доведе до корозия на изпарителя!

Ако желаете различни аромати също препоръчваме да закупите ароматизирана течност за електронни цигари, която е специално пригодена за целта.
Добавянето на аромати и есенници с непроверено въздействие върху човешкия организъм и взаимодействие с останалите компоненти от никотиновата течност крие огромен риск за вашето здраве и за правилното функциониране на цигарата!

Всяка електронна цигара е произведена така, че да работи най-добре и надеждно с оригиналните си консумативи. Не случайно използването на неоригинални консумативи е нарушение на гаранционните условия и води до прекратяването на гаранционната поддръжка.

Препоръчваме ви да използвате течността Intellicig EcoPure, като продукт с най-високо качество и чистота на вложените съставки над 99%
Intellicig EcoPure предлагаме в 2 различни аромата и 5 степени на съдържанието на никотин:
- стандартен ( същия като пълнителите на Intellicig)
- тютюн ( по-наситен аромат, който е с лек вкус на карамел)

Отговор:

За да предотвратите засмукването на капчици течност от пълнителя е необходимо:
Да всмуквате леко и внимателно от нов пълнител. Ако все пак се случва изтичане, дърпайте още по-леко и малко по-продължително. Това е начинът да получите и най-плътна пара от цигарата, с което ще получите и по-голямо удовлетворение от продукта. Пълнителите са доста добре напоени с течност и при по-силно всмукване от цигарата въздушната струя увлича със себе си  капчици течност, които излизат в предната част. Вибрации, сътресения, изпускане или висока тепрература и пряка слънчева светлина понякога също могат да бъдат фактор и да доведат до попадане на капчици течност в каналчетата за въздух на електронната цигара.

Отговор:

За целта трябва да се разбира ясно разликaтa в обозначенията на никотиновото съдържание:
- При обикновените цигари никотиновото съдъжание изписано на кутията означава съдържание на всяка една цигара в кутията е в порядъка на 0.1 - 1.1 mg, което трябва да умножи по броя на цигарите в кутията (х20) за да получите колко никотин се съдържа в цялата кутия.....
- При електронните цигари има  друго обознаачение - никотиново съдържание в 1 пълнител, където стойностите обикновено са от порядъка, който цитирате (10-22 mg). Този начин за изписване на никотиновото съдържание е доста объркващ за повечто хора, защото за да се ориентират в това, кои пълнители биха най-близо като съдържание на никотин до цигарите, които са свикнали да пушат трябва да пресмятат : дели се никотиновото съдържание на броя инхалации и се  умножава х10-15.
Изписването на съдържание за 1 пълнител  автоматично поражда въпросите "На колко и какви обикновени цигари се равнява?"
За улеснение на клиентите ни, в сайта тези стойности за преизчислени предварително от нас за да може всеки лесно да направи своя избор на пълнители само с поглед върху старата цигарена кутия и без нужда от калкулатор. А от друга страна сме публикували и приблизителни стойности за броя обикновени цигари, на който се равнява пълнителя при различните модели електронни цигари. Всичко това е за да бъде максимално лесно за аналогия с обикновените цигари.

Отговор:

При електронни цигари с марката Intellicig Evolution® , всяка опаковка има надпис, указващ никотиновото съдържание на български език.

За дамските електронни цигари, мини електронните цигари, супер мини електронните цигари и електронната пура, всяка кутийка има лепенка, указваща никотиновото съдържание както следва: High - високо, Medium- средно, Low - ниско и No - нулево.

В зависимост от модела е възможно и на самия пълнител да има лепенка, указваща съдържанието на никотин в пълнителя.

Отговор:

Материалът на тампоните в пълнителите за електронните цигари е синтетичен полимер и е подбран така, че да задържа възможно най-малко твърди частици, замърсители и микроорганизми, ако те случайно попаднат в него. Също така е и устойчив на високата температура, която трябва да се достигне, за да може да се изпари никотиновия разтвор. В никакъв случай не използвайте памук или други подръчни материали и не се опитвайте да подменяте тампоните. Това може да причини вреди на Вас и да повреди електронната цигара. Употребата на неоригинални материали и консумативи и всякакви опити за отстраняване на повреди от неоторизирани за това лица водят до анулиране на гаранционната поддръжка.

Отговор:

Редно е пълнителите на електронните цигари да не се ползват повече от около седмица след като са били отворени, от хигиенни съображения. Ако преди да е изминала една седмица от отварянето забележите, че тампотънт в пълнителя се е деформирал (свил се е към вътрешността си) или е променил цвета си (пожълтял или покафенял) също трябва да замените пълнителя с нов. 

Използването на никотиновия разтвор Intellicig ECOPure не влошава качеството на пълнителите и не намалява удовлетворението на пушача.

Отговор:

Разлика във усещането има, като то е най-интензивно при високото съдържание. Хората усещат индивидуално тази разлика, но в общия случай нулевото съдържание се определя от пристрастените пушачи като "планински въздух", а вискокото определят като най-близко до истинската цигара. Средното и ниското съдържания са съответно средните стойности на това усещане.

Разликата между пълнителите на дамската електронна цигара и Intellicig е отново субективно и индивидуално понятие, но в общия случай може да се приеме, че и двете са еднакви като интензивност на усещането, ако се сравняват пълнители с еднакво никотиново съдържание.

Отговор:

Цената на продукта се определя от много фактори. Основните в случая са големината на пълнителите и техния капацитет, т.е. количеството никотинова течност, която те съдържат. Пълнителите за дамската цигара съдържат повече никотинов разтвор и това определя по-скъпата им цена в най-голяма степен.
Не е изключено скоро да можем да предложим по-ниска цена и за пълнителите за дамската електронна цигара и електронната пура.

Отговор:

Пълнителите за електронна цигара Intellicig Evolution съдържат около 0,4мл никотинова течност. Електронните цигари мини, дамска и пура имат по-големи пълнители, като най-големи са тези на пурата. Ако ползвате Intellicig ECOPure течността за електронната пура, ще похарчите приблизително същата сума за течност, каквато бихте похарчили и за пълнители. Ако ползвате с останалите модели, ще Ви е по-изгодно като най-ниска цена се получава при мини, супер-мини и Intellicig Evolution. Все пак препоръчваме употребата на ECOPure дори с електронните пури, тъй като този консуматив е сред най-качествените на пазара и е с гарантиран произход.

Отговор:

Различните никотинови съдържания при пълнителите за електронни цигари касаят предимно нуждата от никотин. Все пак има и малка разлика в силата на усещането, което създават. При китайските модели разликата от едно до следващо никотиново съдържане е по-осезаема, а при Intellicig Evolution разликата е по-малка, с изключение на нулевото съдържание - тези пълнители не предизвикват почтни никакво дразнене в гърлото и се усещат съвсем слабо.

Количеството дим при всички пълнители не зависи от никотиновото им съдържание - пълнителите за даден модел електронна цигара създават едно и също количество дим.

За някои модели електронни цигари предлагаме ароматизирани пълнители. Можете да разгледате продуктовия ни каталог, за да ги видите. Вкусът на пълнителите не влияе на усещането за "сила", което създават, нито зависи от никотиновото съдържание.

Отговор:

Ако сте пушили по една кутия обикновени цигари, вероятно е да са Ви нужни следните количества пълнители дневно, според модела:

Пура: един или по-малко пълнители на ден

Дамска електронна цигара: един пълнител на ден

Мини електронна цигара: два пълнителя на ден

Intellicig Evolution: два пълнителя на ден

Супер мини електронната цигара: три пълнителя на ден

Ако сте пушили по половин кутия, ще Ви е нужно половината от примерното количество пълнители дневно, а ако сте пушили по 2 кутии - двойно количество пълнители.

Посочената информация е приблизителна и броят на пълнителите може да варира строго индивидуално.

Отговор:

Към момента се предлагат пълнители с Ментов аромат за Intellicig Evolution®

Отговор:

Много зависи от модела на електронната цигара, която ползвате. Може да се равнява на 5 до 40 цигари. Потърсете информацията за конкретните модели в сайта.

Отговор:

Обозначенията за никотиновото съдържание са както следва:
N = No = Нулево съдържание
L = Low = Ниско съдържание
М = Medium = Средно съдържание
H = High = Високо съдържание

За този модел конкретно: в един пълнител има толкова никотин, колкото се съдържа в приблизително 6-7 обикновени цигари. За колко време ще го изразходвате зависи изцяло от Вас и навиците Ви на пушене. Батериите на всички модели са предвидени да издържат толкова, колкото да може да се изпуши приблизително един пълнител (Възможно е да издържа повече или по-малко или да варира)

Отговор:

Ако оставите пълнителя във вертикално положение с отвора надолу е много вероятно останал никотинов разтвор да се стече в началото на пълнителя и съответно да се изпари при повторно поставяне на атомизатора.
Също така устройството на електронните цигари е такова, че част от течността от пълнителя се поема от атомизатора (камерата)за да може да бъде изпарено от нея. Във вашия случай след като сложите стар пълнител след новия фактически камерата е отново навлажнена и можете да направите няколко смуквания преди тя да се пресуши отново.

Отговор:

Пълнителите за Вашия модел електронна пура са еднакви с тези, които ние предлагаме и са 100% съвместими. Разликата между моделът електронна пура, който ние предлагаме и Вашия е само в първоначалната окомплектовка на пурата, а самата електронна пура е идентична с нашата.

Отговор:

Едва ли има фалшификати на електронните цигари и техните пълнители. По-скоро сте попаднали на различна партида пълнители за електронни цигари. Попитайте в аптеката дали е възможно да Ви заменят купените пълнители с такива от друга партида. Ние проверяваме пълнителите от всяка партида, преди да ги пуснем в продажба, за да избягваме този проблем.

Отговор:

Към днешна дата 23.02.2009 не можем да предложим аромати за дамските електронни цигари.

Отговор:

Цигарата трябва да се съхранява с пълнителя нагоре, за да се избегне стичане на никотиновия разтвор във накрайника. Ако това условие не се спазва, възможно е да се усети и течността. Също избягвайте силно всмукване от цигарата, когато пълнителят е чисто нов.
По-продължителното и по-леко всмукване през накрайника на електронните цигари елиминира този проблем. Ако дърпате рязко и силно, възможно е да срещате това неудобство, когато пълнителя е нов.

Отговор:

Дали пълнителят на електронната цигара трябва да се замени ще познаете по намаленото количество дим, който произвежда цигарата. Ако батерията не мига, т.е. все още в нея има заряд, но въпреки това димът е в недостатъчно количество, то тогава трябва да се сложи нов пълнител. Също така, можете да проверите самият пълнител, като го извадите и погледнете тампона с никотинов разтвор - когато течността е на привършване, тампонът изглежда по-сух в сравнение с този на новият пълнител.

Отговор:

Пълнителите за електронните цигари по принцип са предвидени за еднократна употреба. Единственото, което бихте могли да доливате в тях е никотинова нечност направена специално за целта. Никотиновата течност е същото с което са пълни и фабрично напълнените пълнители и позволява те да бъдат презраеждани и да се ползват няколкократно до една седмица от отварянето им.

Не се препоръчва доливането на каквито и да било други течности или добавянето на есенции и други вещества в пълнителите. Това може да доведе до нежелани ефекти върху потребителя и да повреди електронната цигара.

Отговор:

Пълнителите за различните модели електронни цигари имат различна големина. Затова продължителността на употреба на един патрон, в зависимост от модела на цигарата и навиците на пушене, може да варира от половин до няколко дни. Пълнителите за супер мини електронната цигара изкарвят по няколко часа, тези за мини модела и Intellicig - половин ден, за дамската електронна цигара - около един ден, за електронната пура - малко повече от един ден. Посоченото време е сравнително. То може да варира значително в зависимост от интензивността на употреба. Имайте предвид, че пълнителите в първоначалния комплект на електронната цигара/пура може да не са напоени колкото тези, продавани отделно и при тях може да се наблюдава съкратен период на употреба

Отговор:

Атомизаторите (нагревателните камери) на двата модела електронни цигари са съвместими. Можете да закупите от нас на цена 35лв (към дата 17.06.2009), но Ви съветваме да помислите за новия модел електронна цигара Intellicig Evolution, който е по-качествен, а освен това ако се спрете на него ще получите и една година пълна гаранция на целия комплект, като защита на Вашите пари.

Отговор:

НЕ всмуквайте силно от нов пълнител. Дърпайте по-леко и с продължителност около 2 секунди. Така цигарата ще произвежда най-плътна пара и дори пълнителя да е препълнен с никотинова течност, тя няма да попадне в устата ви.

НЕ затягайте батерията в зарядното устройство и върху камерата. Завивайте съвсем леко, толкова, че да не остане свободно движение в областта на съединяване между камерата и батерията. Пренатягането, дори и леко, поврежда батериите.

НЕ прекалявайте с употребата на цигарата. Ако тя спре да работи, а батерията и пълнителя са заредени, изчакайте 2 минути и опитайте отново. Възможно е да се е задействала защитната функция на батерията, при което положение цигарата се деактивира за две минути и след това отново заработва нормално. Задействане на защитата може да настъпи в следствие на много продължително всмукване (повече от 4 секунди без прекъсване) или серия от последователни кратки всмуквания. И в двата случая, дори да не се задейства защитата, няма да ползвате своята цигара пълноценно. Вижте информацията в началото на статията.

НЕ забравяйте да почиствате цигарата си. Почиствайте батерията и камера в областта на резбите им с памук напоен със съвсем малко спирт. Не ги оставяйте да потъмняват и да събират прах и други замърсители. Замърсените контактни повърхности могат да причинят неизправност.

НЕ оставяйте цигарата, пълнителите и течността на слънце.

НЕ опитвайте продължително време да възпроизведете пара с вече изхабен пълнител. Заменяйте пълнителя с нов или го допълнете с течност още когато парата намалее значително, но преди да изчезне напълно.

НЕ използвайте пълнители различни от оригиналните за модела дори те да си приличат на външен вид! Съществуват марки и модели цигари, на които пълнителите си приличат но всъщност не са еднакви и могат да повредят изпарителя.

НЕ използвайте никотинова течност и пълнители с неизяснен произход и състав! Американската агенция за контрол над храните и лекарствените препарати откри токсични вещества дори в популярни марки електронни цигари!

Отговор:

Основния принцип на работа на електронните цигари разчита на стичането на никотиновата течност върху нагревателя в изпарителната камера. В този смисъл не само че няма проблем, но ако стичане няма, цигарата няма да работи.

Проблем може да има единствено ако се течност попадне в батерията. За да се случи това, трябва пълнителя да е препълнен и то много сериозно, при което пушенето на цгигарата ще е съпроводено от най-различни неудобства, никотиновата течност ще се излива при употреба, ще тече извън пълнителя по цигарата и т.н. При всяко положение, препълнен до такава степен пълнител ще направи впечатление преди да се получи стичане до батерията.

Отговор:

Свистенето е характерно за електронните цигари. То се дължи на завихрянето на въздуха, преминаващ през въздуховодите на цигарата. При едни модели то е по-силно изразено, а при други - по-слабо.
С течение на времето свистенето постепенно намалява и дори изчезва напълно, поради оглаждане металните части, покрай които се завихря въздуха.

Отговор:

Това е препоръка, а не забрана и е с цел да не се разсейват водачите по време на шофиране.
Към момента няма законови разпоредби, които да забраняват употребата на електронни цигари по време на шофиране.

Отговор:

Не, това не трябва да се случва с нормално функционираща електронна пура. Вероятно е необходима подмяна на нагревателната камера. Тя е консуматив и може да бъде закупена като отделна част.

Отговор:

Възможно е да отнеме известно време на никотиновия разтвор да се стече около нагревателя, който е останал по-сух заради изхабяването на предишния пълнител. Възможно е и да не сработва ако дърпате съвсем слабо, така че датчикът да не отчете движение на въздуха. При изцяло китайските модели това е възможно. При Intellicig Evolution това не се случва, освен ако умишлено не дръпнете рязко и съвсем за кратко.

Отговор:

Нормално е електронната цигара да се затопля леко точно в тази част, която описвате, а именно - нагревателната камера. Всички електронни цигари имат малък нагревател, който изпарява никотиновия разтвор, а той после се поглъща във вид на пара, наподобяваща цигарения дим. По-силно затопляне се наблюдава най-вече, когато не се спазват препоръчителните почивки от половин час след 14-16 смуквания или при по-продължителни опити да се възпроизведе пара от вече изхабен пълнител. Силното затопляне при прекомерна употреба не може да достигне граници в които да е възможно да изгори Вас или дрехите Ви, но може да доведе до сериозни повреди на продукта.
Новият модел Intellcig Evolution (от 2009-та година) е с батерия с т.нар. Smart-Battery™ Technology, снабдена с предпазен механизъм, който при продължително всмукване за повече от 5 секунди я изключва, предпазвайки атомайзера на електронната цигара. Ако все пак загряването е твърде силно при нормална употреба, моля свържете се с нас чрез контакт формата (или с търговеца, от който е закупена цигарата), за да се подмени камерата.

Отговор:

Парата от електронните цигари може да се вдишва - на това се основава принципа на продукта - да набавя нужния на тялото никотин, но по много по-интелигентен и чист начин - чрез изпаряване, а не чрез изгаряне на растителен материал (листа от тютюн и др.)

Отговор:

Парата от електронните цигари може да се вдишва - на това се основава принципа на продукта - да набавя нужния на тялото никотин, но по много по-интелигентен и чист начин - чрез изпаряване, а не чрез изгаряне на растителен материал (листа от тютюн и др.)

Отговор:

От тази дупчица влиза въздух, който е от особена важност за правилната работа на цигарата. Запушвайки я, не само правите пушенето много трудно, но и повреждате камерата на цигарата.

Отговор:

Няма как да ползвате цигарата без пълнител, тъй като без него цигарата няма да изпуска дим дълго време, а след като престане да дими е вероятно да прегори нагревателя, тъй като той се охлажда, изпарявайки никотиновия разтвор.

Отговор:

Опитайте с метода на почистване, обяснен в упътването на продукта; махнете пълнителя от пурата и натиснете с кламер в малкия отвор в предната част на пурата. Нагревателят и светлината ще се включат. Задръжте така около 20 секунди и оставете пурата за около 5 мин, за да се охлади изпарителната камера. След това опитайте как работи и ако все още има проблем, можете да се свържете с нашият отдел "Рекламации" чрез контакт формата от меню "Контакт" в най-горната част на страницата.

Отговор:

Да. 'Димът', издишван от пушач на електронна цигара не съдържа токсични вещества и няма неприятната миризма на цигари. Също така при електронните цигари няма горене, което премахва опасността от предизвикване на пожар по невнимание. Употребата на цигарата няма отпадъчен матриал като пепелта или угарките при тютюна и не би могла да замърси помещението или автомобила Ви. Следователно електронната цигара не представлява заплаха за здравето на околните, нито създава дискомфорт за тях. 'Димът' има приятен плодов аромат, приемлив дори за непушачи, и затова нашите цигари могат да бъдат употребявани на места, на които пушенето е забранено или би било неуместно, например болнични заведения, спални помещения, всякакви транспортни средства включително самолети, както и киносалони, търговски центрове, офиси и други обществени места.

Отговор:

Никотиновият пълнител на електронните цигари съдържа никотинов разтвор, който се изпарява в устройството при поемане на въздух през накрайника. Въздухът се улавя от датчик, който активира нагревателната камера. Никотиновата течност се изпарява и смесва с въздушната струя. Резултатът е пара, подобна на дим, която се вдишва от пушача. Този 'дим' не съдържа катрани, нито което и да е от многобройните отровни съединения, получени при обикновеното пушене, а единствено никотин в малки концентрации.

Отговор:

Ползването на никотинова течност определено излиза много по-изгодно отколкото само нови пълнители. В повечето случаи с нея можете да намалите разходите за консумативи наполовина, но не збаравяйте, че пълнителите трябва да се подменят с нови до една седмица от отварянето им за да предотвратите развитието на микроорганизми в тях.

Отговор:

Един пълнител се запълва с течност от 1 до максимум 4 капки в зависимост от вида и размера му. Приблизителните сметки показват 285 капки в едно шишенце 20мл Intellicig ECOPure, а реалната употреба - поне 2 пъти повече време отколко пълнителите на същатата цена.

Ако се приложи общото правило от фармацевтиката за вещества с неизвестни характеристики, което гласи че "1 капка = 0,07 милилитра" то шишенцето от 20ml се равнява приблизително на 285 капки. За малко по-точно, но пак приблизително изчисление на колко mg (максимално) се равнява 1 капка течност се използва формулата: mg=2πaλ cos α в която от съществено значение са повърхностното напрежение на течността "λ",което за сега е неизвестно, ъгълът на контакт с отвора на капкомера "α" и радиусът на отвора на капкомера "а". Досещате се, че не можем да се ангажираме с точен и категоричен отговор на този въпрос дори и по някакъв начин да разберем повърхностното напрежение на течността. Използването на различен капкомер и положението, в което се държи той са достатъчни променливи, които биха могли да променят драстично стойностите. С информацията по-горе може да се изчисли някаква приблизителна бройка, която не е изключено да бъде далеч от реалната. Ще отправим този въпрос и към производителя и ако получим някаква информация тя ще бъде добавена към описанието на продукта.

Отговор:

Нашите дистрибутори предлагат единствено последния модел Evolution 2009. Не сме внасяли други модели, което означава, че ако купувате от магазин, публикуван на нашия сайт, купувате последния модел електронна цигара Intellicig Evolution 2009.

Отговор:

Частите за електронната цигара Intellicig Evolution се произвеждат в Китай под строг Английски качествен контрол и се сглобява изцяло във Великобритания. Патентът на електронната цигара е китайски, както и производството и качествения контрол на повечето други модели. Затова Онлайн Трейдинг ООД препоръчва използването на Intellicig Evolution, с по-малко от 1% дефекти (до 20% при изцяло китайските модели). Самият документ за патента можете да разгледате тук.

Отговор:

Ттърговската етика не ни позволява да коментираме продукти на други производители и вносители, затова ще изброим само качествата на Intellicig Evolution, с които тя превъзхожда доста от другите цигари на пазара:

1. Производство на компонентите във Великобритания и Китай под строг, английски качествен контрол, CE стандарт, сглобка във Великобритания
2. Никотинова течност и пълнители изцяло английско производство с чистота и качество без аналог на пазара, CE стандарт
3. Защитен механизъм (Cutoff) вграден в батерията, предпазващ камерата от изгаряне, изпарител с керамична основа (камера/атомизатор)
4. Гаранция 1 година, бързо гаранционно и извънгаранционно обслужване, оригинални части и консумативи
5. Сведени до минимум фабрични дефекти (под 1.5%)
6. Изследователски екип от инженери, химици и други специалисти на Intellicig работят постоянно за постигането на още по-добри резултати в специализираната лаборатория на Intellicig в Манчестър.

Отговор:

Самото пускане на форум към сайта не е никак трудна задача. Това което ни спира за момента е нуждата от екип за администриране и модериране на подобен форум за да може той да изпълнява функцията си добре, да бъде информативно, подредено и систематизирано, лишено от спам място, което хората да посещават с удоволствие.
Екипът ни в момента е насочил усилия в разширяване на дистрибуторската мрежа, въвеждане на алтернативни методи за разплащане, обогатяване на продуктовия каталог с нови модели, аксесоари и др.

Отговор:

Пратките за областните градове се получават на следващия ден след потвърждаването на поръчката, а тези за по-малките населени места - до 2 работни дни след потвърждаването й.

Други (24)
Отговор:

Цената на Интелициг е по-висока, тъй като самите цигари са по-качествени и се предлагат с едногодишна гаранция, която се обслужва винаги от сервиза на Онлайн Трейдинг ООД, стига да са спазени гаранционните условия. Купувайки Интелициг, Вие купувате не само продукт, но и неговата поддръжка. Най-често проблемите се отстраняват веднага в нашия сервиз, без да е необходимо да оставяте цигарата си при нас. Също така, никотиновата течност ECOPure, която се ползва при Интелициг е най-чистия продукт в категорията си и в него няма вредни съставки, каквито наскоро американската агенция за надзор над храните и лекарствата откри в други електронни цигари, включително две от най-разпространените марки. Ние държим постоянни наличности и винаги можете да разчитате на нас. Нашите клиенти получават безплатна доставка до посочен от тях адрес, съдействие от нашия екип и гарантирано качествени продукти, а също могат да кандидатстват и за 10% отстъпка като лоялни клиенти на нашия магазин, от меню "Отстъпки" в горната част на страницата.

Електронните цигари без марка, а дори и някои от популярните марки, обикновено са с ниско качество и в крайна сметка излизат по-скъпи на потребителя. В пълнителите на някои производители са откривани вредни вещества, като етиленгликол (антифриз), специфични за тютюна нитрозамини. Тези вещества са токсични и затова, както при всички стоки е добре да заложите на гарантирания произход.

Отговор:

Декларацията за съвместимост по CE стандарта, може да намерите като файл за изтегляне на продуктовата страница на Intellicig Evolution или директно от този линк : http://e-cig.bg/sites/default/modules/pubdlcnt/pubdlcnt.php?file=http://e-cig.bg/files/e-cig/Intellicig-CE.pdf&nid=132

Отговор:

При връщане на стоки по реда на чл.55 от ЗЗП  Ви съветваме да се свържете предварително с наш служител, който ще Ви даде подробни инструкции, как да процедирате.
След като получим стоките ще се свържем с Вас до 3 работни дни за да ви съобщим сумата, която ще Ви възстановим или в случай, че е необходима допълнителна информация или разяснения.
Ако няма нищо неясно ние приемаме стоките и превеждаме сумата за възстановяване по посочената банкова сметка не по-късно от 30 дни. За нареждането на банковия превод няма да получите известие от нас, а е нужно да проверявате периодично постъпленията по Вашата сметка, освен ако не сте активирали друга система за известяване във Вашата банка (например SMS или E-mail).
При изпращането на стоките за връщане чрез куриерска фирма ще получите копие от товарителницата. Добре е да го запазите. По номера ще можете да проверите дали пратката е получена, кога и от кого е приета тя. Също така товарителницата служи за предявяване на претенции за нанесени щети от страна на превозвача (ако има такива) . 
 
Подробни инструкции и условия за връщане на стоки по реда на чл.55 от ЗЗП ще намерите в текста по-долу :
----
Ако стоките са закупени от Онлайн Трейдинг ООД, чрез поръчка по телефон, Интернет или друг метод за сключване на договор от разстояние, съгласно чл. 55 от Закона за Защита на Потребителя, можете да упражните правото си да ги върнете в срок от 7 работни дни и без да дължите обезщетение или неустойки за това, .
Чл. 55 от ЗЗП е неприложим, за стоки закупени на място в магазин от търговката/дистрибуторската ни мрежа.

Начините и условията за да употребите това свое право са следните:

- В 7 дневен срок да представите стоките в оригинален вид,опаковка и с пълен набор от комплекта ( без липсващи части/аксесоари) в отдел "Сервизна дейност и рекламации" на адрес София, бул. Цар Борис III №93-95, вътрешен двор, офис Онлайн Трейдинг ООД  тел: 0884 659 176
- Стоките могат да бъдат донесени лично от Потребителя или доставени чрез куриер*, като всички транспортни/куриерски/пощенски и др. разходи по доставката са за сметка на Потребителя.
- Задължително стоките трябва да са придружени от всички документи по продажбата ( касова бележка или фактура и гаранционна карта), както и от писмен отказ от договора/поръчката съдържащ банкови детайли на сметката по която да възстановим сумата по договора/поръчката.
- За приемането на стоките и документите се съставя приемо-предавателен протокол.

- Съгласно чл. 55 от ЗЗП от сумата за възстановяване по договора / поръчката се приспадат по продажни цени:

  • стойността на всички липсващи/разходвани части и консумативи от комплекта ( ако има такива )
  • стойността на всички консумативи/пълнители, за които чл.55 (1) от ЗЗП не се прилага ( ЗЗП чл.55 (2) т.4), поради риск от влошаване на тяхното качество.( ако има такива)
  • стойността на всички стоки, които поради своето естество не могат да бъдат върнати или подлежат на бързо разваляне, или има опасност от влошаване на
    качествените им характеристики  ( ако има такива).

Всички стоки, които не могат да бъдат върнати съгласно чл. 55 от ЗЗП остават собственост на потребителя и няма да бъдат приети от сервизния работник на място. Получените в сервиза ни такива стоки по куриер след инструкции могат да бъдат изпратени обратно на потребителя за негова сметка или да се получат лично на адрес София, бул. Цар Борис III №93-95 в противен случай се съхраняват 7 дни и се унищожават.

- Крайната сума за възстановяване съобщаваме след оглед на върнатите стоки веднага на място в сервиза или по E-mail в срок до 3 работни дни след представянето им в сервизната ни база.
- Възстановяването на крайната сума се извършва по банков път и не по-късно от 30 дни, считано от датата, на която потребителят е упражнил правото си на отказ от сключения договор/поръчка. 

- Всички разплащания се извършват по банков път, а когато това е невъзможно по друг удобен и за двете страни начин.

* При изпращане на стоките по куриер Онлайн Трейдинг ООД не носи отговорност за евентуалните рискове по транспортирането. Погубване или сериозни повреди в следствие на сътресения, удари получени при транспорт или природни бедствия (мълнии, наводнения и др.) или причини извън контрола на вносителя/сервиза, или при форсмажорни обстоятелства. Нормално е тези рискове да се поемат от извършителя или от съответната застраховка.

Отговор:

Не, тъй като в неговата окомплектовка влиза само една нагревателна камера (атомизатор).
Единственият комплект електронна цигара, който би могъл да се раздели и ползва от двама души е най-големият - "Мега-пак", защото в него има две цигари (две камери + две батерии). Ако се спрете на този вариант, трябва да предвидите и покупка на второ зарядно устройство за електрическата мрежа, за да можете да разделите комплекта абсолютно равно помежду си.

Отговор:

Не предлагаме консумативи и аксесоари за тази марка електронни цигари.

Отговор:

Всякакви негодни електроуреди, електроника и батерии препоръчваме да предавате в депата за предаване на електроника, а не да ги изхвърляте в контейнерите за битови отпадъци. Тези отпадъци съдържат множество токсични вещества и силно замърсяват околната среда. Надяваме се скоро пред домовете ни да се появят специални контейнери за разделно събиране на този вид отпадъци.

Отговор:

Твърде вероятно е да има все по-нови модели и поколения електронни цигари и не е изключено да се появят и такива, които са с размерите на Kent Nanotek и други подобни цигари като Karelia Slims и т.н. Няма твърдо правило за ежегодно обновяване на дизайна и функционалността на този продукт. Ако призводството продължи да следва тенденцията, която се наблюдава от първите поколения електронни цигари (2004 г.) то може да се предположи, че след около една година отново ще има ново поколение.

Отговор:

Последно (трето, най-ново) поколение електронни цигари от 2009та година са Intellicig Evolution, при които нагревателната камера е консуматив и е една малка част от цялата цигара. Има керамична основа за по-добро разпределение на топлината както и по-голяма устойчивост на температура. Пълнителите се поставят върху камерата а не вътре в нея. Изработката на този модел е видимо по-качествена като външност и като функционалност. Затова сервизно обслужване се налага изключително рядко. Животът на камерата се гарантира до третия месец, но обичайно издържа много повече, а гаранционния срок покрива всички останали компоненти за предиод от една година. Размерите са много близки до обикновена цигара (със стандартната батерия) или идентични (със скъсената батерия Intellicig Mighty Atom).
 
Второто (междинно) поколение електронни цигари (предхождащо Intellicig Evolution) е това на мини електронната цигара. При него са подобрени материалите на изработка, сглобката, дизайна и размерите спрямо тези на първото поколение, но все още пълнителите се поставят вътре в нагревателната камера, която е с големи размери. Размерите доближават тези на обикновена цигара, но все пак дори мини модела не е достатъчно малък. Гаранционния срок покрива всички компоненти за предиод от една година.
 
Първите поколения електронни цигари, както всеки нов продукт, имат недостатъците на всеки дебют - големи размери, недостатъчна ефективност, по-некачествена изработка и дизайн. Към тези модели спадат дамската електронна цигара и електронната пура. Те са напълно функционални, но вероятността да се повредят е по-голяма, а размерите им - значително по-големи от тези на обикновените цигари. При тези модели нагревателната камера (изпарител, атомизатор) е едно цяло с корпуса на цигарата. Това прави целия корпус на цигарата консуматив, който трябва да се сменя през най-много няколко месеца и в този смисъл консумативите не се покриват от гаранционен сервиз.

Отговор:

Комплектите Intellicig Evolution, доставяни от Онлайн Трейдинг ООД и неговите дистрибутори, са в опаковки с описание на български език от едната страна и на английски - от другата страна. В комплекта ще намерите цветна брошура-упътване, с изображения и текст на български език. Към комплекта търговецът е длъжен да Ви предостави оригинална гаранционна бланка с цветни изображения и отново с описание на гаранционните условия на български език, адресите и телефоните за контакт с нашия сервиз. Всяка оригинална гаранционна бланка задължително носи печат на Онлайн Трейдинг ООД - официален вносител на продукти с марката Intellicig. Комплектите Стандартен, Бонус и Мегапак, както и никотиновата течност имат холограмни стикери, а пълнителите в кутиите са запечатани в найлон.
Пълнителите и за модела Evolution и никотиновата течност Eco-Pure са в кутийка с оформление, подобно на кутията на самия комплект. Отново описанията на продукта са задължително на български език. Онлайн Трейдинг ООД не доставя комплекти Intellicig и техните пълнители с различни от описаните кутии, чиито снимки можете да видите в нашия каталог.
Продукти във всякакви други опаковки (дори да са идентични, но без българско описание) следва да се приемат като неоригинални консумативи и комплекти и нашият екип не носи отговорност за тяхното гаранционно обслужване, безопасност и качество. Употребата на неоригинални консумативи и части води до отпадане на гаранционното обслужване,  може да застраши Вашето здраве и/или да намали удовлетворението от продукта.

Изключения има само при промяна дизайна на опаковките, до изчерпване на старите партиди.

Отговор:

www.e-cig.bg е интернет магазин, развиващ дейност само на територията на България и в този смисъл не можем да изпратим към Вас желания артикул. Може би на даден етап ще стартираме и международен интернет магазин, но засега се ограничаваме в рамките на българския пазар.

Въпреки това, ако сте се спряли на марката Intellicig, потърсете техен представител в държавата, в която се намирате. Продуктите на тази марка се предлагат в множество държави в ЕС а дори и в други континенти.

Отговор:

Можете да се свържете с на с чрез контакт формата или на телефони 02 / 488-19-30, 088 / 20-30-651

Отговор:

Безплатната доставка предлагаме само в границите на България. До всички дестинации извън страната можем да изпратим само за сметка на клиента и при 100% предварително плащане.

Отговор:

Пробният комплект електронна цигара Intellicig Evolution включва само една батерия, една камера и едно USB зарядно устройство. Той е с най-ниска цена, за да можете да опитате продукта без да се налага да закупувате по-скъпите комплекти. Ако прецените, че продуктът е удачен за Вас, тогава можете отделно да закупите допълнителни батерии, зарядни и други консумативи. Всеки следващ комплект включва допълнителни аксесоари и части, които може да са Ви необходими, ако имате твърдо решение да откажете цигарите. Например следващия комплект "стандартен" има една батерия повече от пробния, а разширения пакет има освен една батерия повече и зарядно устройство за електрическата мрежа за 220V. Мегапак комплектът включва две цигари, две USB зарядни устройства, едно зарядно устройство за електрическата мрежа и много пълнители. Той е най-скъпата, но и най-изгодна инвестиция.

Отговор:

Електронната цигара не изпуска дим в предната си част, където се намира "огънчето" при обикновената.
Парата се се получава чрез нагряване в изпарителната камера, но се смесва с доста голямо количество от околния въздух при засмукването и температурата й спада до стойности близки до околната. Ако питате дали парата (пушекът) е топла и това се усеща или дразни гърлото на пушача - Отговорът е НЕ.

Отговор:

Здравейте,
Днес 13.03.2009 пуснахме в продажба нова електронна цигара "Intellicig Evolution", заедно с пълнители и консумативи за нея. Тя много прилича на тази, която Вие притежавате и най-вероятно пълнителите ще са съвместими.

Отговор:

Производителите в Китай могат да отпечатат по заявка на вносителя какъвто надпис поръча. Тъй като Онлайн Трейдинг ООД се старае да предложи все по-качествени електронни цигари, ние сключихме договореност за дистрибуция на марката Intellicig - сглобена във Великобритания под строг качествен контрол. Тази електронна цигара носи най-голямо удовлетворение и изпълнява предназначението си в най-голяма степен, т.е. като последен модел е най-оптималното решение за момента.

Отговор:

Моля, използвайте формата за контакт www.e-cig.bg/contact, ако имате въпрос относно наличостите на предлаганите електронни цигари и техните консумативи. Можете да отправите своя въпрос писмено или на телефоните, посочени за връзка с екипа. След като разберем каква е специфичната част, от която се нуждаете, ще направим всичко възможно, за да я набавим.

Отговор:

Дали можете да пушите електронни цигари в помещение с противопожарни сензори зависи само от тяхната чувствителност. Трябва да се консултирате с отговорните за противопожарната охрана на сградата лица, за да Ви кажат те, дали би имало проблеми с електронните цигари и противопожарните сензори. В общия случй няма проблем, тъй като помещението не се задимява при употребата на електронни цигари.

Отговор:

Усещането е малко по-различно от обикновените цигари, парата може да се вдишва, разбира се, а удовлетворението е субективно. При липса на желание обаче, този продукт няма да Ви откаже от тютюнопушенето. Най-близката до обикновена цигара е модела Intellicig Evolution.

Отговор:

Електронна Супер-мини цигара (Модел DSE 084) - 84mm (дължина) х 8mm (диаметър) - колкото обикновена "king size" цигара
Електронна Мини-Цигара (Модел DSE 901) - 117mm (дължина) х 11.5mm (диаметър)
Дамска Електронна Цигара (Модел DSE 801)- 155.5mm (дължина) х 11.5mm (диаметър)
Електронна пура (Модел DSE 701) - 147.8mm (дължина) х 13.8mm (диаметър)
Intellicig Evolution - 108mm (дължина), 8mm (диаметър)

Отговор:

Самите електронни цигари нямат срок на годност. Пълнителите имат годност 2 години от датата на производство.

Отговор:

Не, абсолютна гаранция за отказване от тютюнопушенето не можем да дадем, тъй като спирането на подобен навик изисква сериозно намерение и последователни действия, а те зависят само и единствено от твърдото решение на конкретния човек.

Ако гледате на отказването от тютюнопушенето като собствен проект, в който не трябва да се проваляте и на всяка цена трабва да приключите успешно, то тогава електронната цигара ще бъде добър съюзник във Вашата инициатива и определено ще Ви помогне за постигането на целта.

Отговор:

Батериите и пълнителите за всеки модел са строго специфични.Батериите са с нестандартен волтаж и размери и не могат да бъдат замествани с други батерии, закупени от магазинната мрежа в страната. Употребата на батерии освен тези закупени от нас, може да доведе до неправилно функциониране и повреда на изпарителната камера и зарядното устройство, както и да изложи на опасност потребителя.Пълнителите за различните модели също са специфични и не бива да се ползват други, тъй като това може да доведе до неправилно функциониране на цигарата, а дори и до повреда.Повреди, предизвикани поради неспазване на инструкциите за употреба не се считат за гаранционни дефекти.

Отговор:

Електронната пура е от първото поколение продукти в тази категория. Има своите недостатъци като голям размер и по-чести повреди. Нейната нагревателна камера е консуматив и може да бъде закупена отделно. Същото се отнася и за дамската електронна цигара.
Следващите модели от второ поколение (мини електронна цигара) са по-качествени и тяхната нагревателна камера не е консуматив. При повреда, можета да разчитате на гаранционно обслужване.
Третото поколение електронни цигари (Intellicig Evolution 2009) са най-качествени и доближават размера на обикновените цигари (с новата батерия Mighty Atom размера на сглобената и готова за употреба Evolution цигара е почти колкото на обикновена тютюнева цигара). Гаранционното обслужване покрива всички части на комплекта.